Najprawdopodobniej podczas składania zamówienia i tworzenia konta użytkownika użyłeś/użyłaś spacji w nazwie użytkownika. Aby sfinalizować zamówienie, system musi przypisać do niego subskrypcję wybranego pakietu. Ponieważ system obsługujący platformę z kursami nie akceptuje spacji, ani znaków diakrytycznych w nazwie, nie można przypisać subskrypcji i tym samym dokończyć zamówienia.

Upewnij się, czy nie masz spacji w nazwie. Jeśli użyłeś/łaś spacji, napisz do nas na kontakt, podając nazwę użytkownika oraz adres email przypisany do konta.

Jeśli nie zastosowałeś/łaś spacji, to najprawdopodobniej wystąpił błąd natury technicznej. Prosimy wówczas o kontakt na: techniczne[a]terazwiedza.pl

Back to top